Déclaration de protection des données
La présente déclaration de protection des données vaut pour la Société KLP DIFFUSION Sàrl et informe le Client de la manière dont la Société KLP DIFFUSION Sàrl traite les données le concernant lors de l’utilisation du site internet ou de toute autre manière.
Les dispositions de la présente déclaration de protection des données priment en cas de contradiction, de quelque nature qu’elle doit, entre celles-ci et les autres conditions contractuelles ou les conditions générales de vente de la Société KLP DIFFUSION Sàrl applicables pour le surplus.
La Société KLP DIFFUSION Sàrl ne prélève que les données personnelles indispensables.
La Société KLP DIFFUSION Sàrl est responsable du traitement des données personnelles du Client et de la compatibilité de leur traitement avec le droit en vigueur. La Société KLP DIFFUSION Sàrl traite ainsi les données personnelles de façon conforme à la législation.
En saisissant ses données personnelles, le Client accepte que la Société KLP DIFFUSION Sàrl traite ses données personnelles.
Les « données personnelles » comprennent tous les renseignements individuels qui concernent la situation personnelle et matérielle d’une personne physique identifiée ou identifiable. Il s’agit d’informations qui peuvent être rattachées à la personne et fournir des renseignements sur elle. La formulation « données » dans le cadre de la présente déclaration de protection des données est équivalente.
Par traitement, la Société KLP DIFFUSION Sàrl entend toute opération s’y rapportant, soit notamment : le recueil, la saisie, la gestion, l’utilisation, la transmission, la divulgation, la suppression, etc. des données personnelles du Client qui seront saisies à l’avenir mais aussi celles déjà enregistrées.
Le Client trouvera notamment ci-dessous des renseignements sur les données personnelles qui le concerne que la Société KLP DIFFUSION Sàrl collecte et enregistre lorsque le Client consulte le site internet de la Société KLP DIFFUSION Sàrl, la façon dont la Société KLP DIFFUSION Sàrl utilise les données des Clients, des informations sur les éventuels tiers à qui ces données peuvent être transmises ainsi que les droits du Client vis-à-vis de la Société KLP DIFFUSION Sàrl quant à l’utilisation de ses données.
- Traitement lors de la visite du site internet et but dudit traitement
Lors de la visite du site internet de la Société KLP DIFFUSION Sàrl, le serveur web de cette dernière enregistre automatiquement les données de navigation techniques d’ordre général (adresse IP de l’appareil, données relatives au type de navigateur, au fournisseur de services internet et au système d’exploitation, les pages de notre site internet, les pages de renvoi/de sortie, la date et la durée de la visite) dans les fichiers appelés journaux.
Le but de l’enregistrement et du traitement de ces informations est l’utilisation du site internet de la Société KLP DIFFUSION Sàrl, veiller à la sécurité et la stabilité du système et des offres, analyser l’utilisation des offres et services, recueillir des informations démographiques générales et optimiser les offres ainsi qu’établir des statistiques internes grâce notamment aux cookies et aux outils d’analyse.
Le Client n’est pas identifié. Une exception peut exister si le Client à un compte utilisateur.
Aussi, des cookies et des outils d’analyse sont utilisés lors des visites du Client sur le site internet.
- Traitement lors de l’ouverture du compte utilisateur et but dudit traitement
L’ouverture d’un compte utilisateur par le Client peut être requise pour l’utilisation de certains services, l’accès à des espaces protégés ainsi que pour le traitement et la gestion d’une Commande.
Lors de l’ouverture d’un compte utilisateur, le Client doit fournir les données obligatoires suivantes :
-nom et prénom ;
-date de naissance ;
-sexe ;
-adresse de livraison ;
-adresse de facturation ;
-adresse(s) de courrier électronique ;
-numéro(s) de téléphone ;
-langue ; et
-abonnement à la newsletter.
D’autres données facultatives (informations sur les cartes de crédit et sur le compte par exemple) peuvent être enregistrées par le Client.
La Société KLP DIFFUSION Sàrl crée les informations suivantes :
-numéro du Client ; et
-informations sur le compte du Client en ligne (y compris date d’ouverture, nom d’utilisateur, mot de passe, etc.).
La Société KLP DIFFUSION Sàrl traite ces données dans les buts suivants :
-contrôle de la plausibilité des données ;
-préparation et vente des Produits ;
-exécution des Commandes (envoi de confirmations de commande, expédition, livraison, facturation, etc.)
-préparation, gestion et exécution de la communication avec le Client par la poste ou via des moyens de communication électronique ; et
-évaluation par téléphone et/ou par e-mail.
Le Client garanti l’exactitude des données renseignées.
- Traitement lors de l’utilisation du site internet en tant que Client inscrit et but dudit traitement
Lors de l’utilisation du site internet en tant que Client inscrit, la Société KLP DIFFUSION Sàrl recueille les données à des fins de statistiques pour permettre le bon fonctionnement du site internet et analyser, personnaliser et optimiser les offres et services. La Société KLP DIFFUSION Sàrl recueille ainsi les données relatives à l’utilisation du site internet par le Client.
- Traitement lors de l’achat d’un Produit et but dudit traitement
Lors de l’achat d’un Produit, le Client doit obligatoirement indiquer certaines données dont notamment son nom, son prénom, son adresse, etc.
Lors du paiement par carte de crédit, le Client règle via le système de paiement en ligne du fournisseur concerné. Le traitement des données personnelles et de paiement est alors effectué par le fournisseur du système de paiement.
La Société KLP DIFFUSION Sàrl ne connaît pas ni n’enregistre les données de paiement, sauf si le Client dispose d’un compte utilisateur et que les données de paiement ont été enregistrées. La Société KLP DIFFUSION Sàrl peut également enregistrer les données de paiement du Client en vue de son prochain achat.
La Société KLP DIFFUSION Sàrl collecte les informations relatives aux achats des Clients. Ces informations peuvent être utilisées pour le marketing et l’analyse.
- Traitement lors de la participation à des jeux, des concours, des événements
Les données renseignées par le Client peuvent être utilisées dans le cadre de jeux, de concours ou autres événements ainsi que pour informer les gagnants personnellement ou via le site internet ou les réseaux sociaux.
Ces données peuvent être utilisées à des fins de marketing, de publicité, d’analyse et être transmises à des tiers.
- Marketing direct et publicité en ligne
Suite à la création d’un compte utilisateur ou à une commande en tant qu’invité sur le site internet, la Société KLP DIFFUSION Sàrl peut utiliser les données personnelles du Client à des fins publicitaires personnalisées (par courrier électronique, par téléphone, par courrier postal, par messages texte ou image, contenus et publicité sur le site internet).
Pour éviter que le Client ne reçoive de la publicité inadaptée, la Société KLP DIFFUSION Sàrl peut analyser le comportement du Client sur le site internet. Le traitement est décrit au point 8 de la présente.
En créant un compte utilisateur, le Client s’abonne derechef à la newsletter et son adresse électronique peut ainsi être utilisée. Chaque courriel adressé au Client contient un lien qui lui permet de se désabonner de la newsletter. Le Client peut également se désabonner de la newsletter en envoyant un message à la Société KLP DIFFUSION Sàrl. Le désabonnement peut s’effectuer en tout temps.
La Société KLP DIFFUSION Sàrl se réserve le droit de mandater des tiers pour le traitement technique des publicités, pour sa propre publicité et de communiquer les données du Client à cet effet conformément au point 7 de la présente.
- Transmission des données personnelles du Client à des tiers
La Société KLP DIFFUSION Sàrl collabore avec des personnes physiques ou morales qui peuvent être mandatées pour le traitement et enregistrement des données du Client. Ces tiers ont accès aux données du Client dans la mesure nécessaire à effectuer leurs tâches.
La Société KLP DIFFUSION Sàrl travaille avec des personnes physiques ou morales qui peuvent être mandatées pour l’évaluation, l’amélioration, etc. des offres et services ainsi qu’à des fins de marketing et d’analyse. Le traitement est décrit au point 8 de la présente.
La transmission des données est anonymisée autant que faire se peut.
Les données personnelles du Client peuvent être communiquées à des entreprises associées ou à des tiers (transporteur, banques et autres prestataires de services) en Suisse ou à l’étranger (voir point 9) dans le cadre de la gestion et/ou du traitement de la Commande.
Les données du Client ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.
Exception faite des transmissions décrites ci-dessus, la Société KLP DIFFUSION Sàrl peut être contrainte de transmettre vos données s’il existe une obligation légale de le faire.
En cas de vente, de fusion ou de toute autre réorganisation de tout ou partie des valeurs patrimoniales de la Société KLP DIFFUSION Sàrl, les données à caractère personnel peuvent être transférées, vendues ou partagées d’une autre manière avec des tiers en tant qu’élément de ladite transaction ou réorganisation.
- Traitement des données personnelles du Client à des fins de marketing et d’analyse
La Société KLP DIFFUSION Sàrl vise constamment à améliorer les offres et services.
À cette fin, des outils d’analyse peuvent être employés afin de faire le lien entre les données spécifiques futures et passées du Client et son comportement.
Afin de mettre à jour la base de données de la Société KLP DIFFUSION Sàrl, cette dernière peut recourir à des données publiques ou à des données de prestataires tiers.
Les résultats peuvent être utilisés et évalués par des tiers afin d’analyser le comportement du Client. Ce traitement repose autant que faire se peut sur des données pseudonymisées ou anonymisées.
Le but est notamment de faire parvenir ou d’afficher sur le site internet de la publicité et améliorer la sécurité du site internet.
- Transmission de vos données personnelles à l’étranger
La Société KLP DIFFUSION Sàrl peut communiquer les données du Client à des personnes physiques ou morales à l’étranger qui sont en principe soumises à l’obligation de protection des données dans la même mesure que la Société KLP DIFFUSION Sàrl.
Dans le cas contraire, la Société KLP DIFFUSION Sàrl veillera à ce que la protection des données du Client corresponde au niveau de protection en Suisse par le biais d’une lettre d’engagement ou d’un contrat.
- Vos droits sur vos données personnelles
Le Client peut exiger de la Société KLP DIFFUSION Sàrl des informations sur ses données à tout moment.
Tout Client souhaitant faire modifier, bloquer ou effacer ses données peut le faire via l’outil relatif au compte utilisateur ou en s’adressent à la Société KLP DIFFUSION Sàrl.
Le blocage, la rectification ou la suppression n’aura pas lieu tant que la Société KLP DIFFUSION Sàrl restera tenue de conserver certaines données dans le cadre d’obligations légales ou contractuelles.
Le Client peut s’opposer au traitement de ses données en s’adressant à la Société KLP DIFFUSION Sàrl.
Une telle opposition n’exclut pas la collecte de données personnelles mais exclut uniquement que des données personnelles récoltées soient traitées de manière non-anonymisées à des fins de marketing ainsi que transmises à des tiers.
Réduire ou exclure totalement le recueil de données personnelles nécessite la désactivation de cookies, laquelle peut empêcher le Client d’utiliser certains services.
Le Client peut agir contre le traitement des données auprès des autorités de surveillance compétentes (de son lieu de domicile, de son lieu de travail ou du lieu de la prétendue violation de la protection des données).
Pour toute autre question liée à la protection et à la gestion des données, la Société KLP DIFFUSION Sàrl vous invite à prendre contact.
- Durée de la conservation de vos données
Lors d’analyses, les données sont conservées jusqu’à la fin du processus.
Si la Société KPL DIFFUSION Sàrl conserve les données du Client en vertu d’une relation contractuelle avec ce dernier, elle ne les conserve que pour la durée de cette relation et pour la durée des délais de prescription d’éventuelles prétentions ou que si la loi ou des dispositions contractuelles le prévoient.
En tout état, les données sont conservées conformément à la durée légale autorisée.
- Protection de vos données personnelles
La Société KLP DIFFUSION Sàrl se dote des moyens techniques et organisationnels pour garantir au mieux la sécurité de vos données personnelles.
La Société KLP DIFFUSION Sàrl n’assume cependant aucune garantie en ce qui concerne la sécurité des informations transmises via Internet et autres vecteurs électroniques.
La Société KLP DIFFUSION Sàrl n’assume aucune responsabilité en cas de perte de données ou de communication de celles-ci à des tiers et de leur utilisation par ceux-ci.
L’accès au compte client requiert un login et un mot de passe. Il est conseillé de maintenir ses informations confidentielles et de se déconnecter une fois l’utilisation du site internet achevée.
Les collaborateurs, prestataires, etc. de la Société KLP DIFFUSION Sàrl sont tenus au secret dans l’accomplissement de leurs tâches et sont en principe tenus au respect des dispositions juridiques de protection des données.
- Cookies
Les cookies aident à mieux organiser la visite du Client sur le site internet.
Les cookies sont des fichiers qui contiennent des informations que le navigateur internet enregistre sur le disque dur de l’ordinateur du Client lors de sa visite sur le site internet.
Les cookies n’endommagent pas le disque dur de l’ordinateur du Client et ne transmettent pas de données personnelles.
Les cookies permettent notamment de savoir qui a consulté le site internet, à quelle fréquence, quelles pages, quelles offres, quelles parties du site internet et comment le site internet est utilisé ; naviguer librement sur le site internet ; utiliser des fonctions ; accéder aux espaces protégés ; utiliser les paniers et les fonctions de paiement ; etc.
L’utilisation de cookies sert ainsi à améliorer les services, les rendre plus efficaces et plus sûrs, collecter des informations en vue de proposer au Client des publicités, etc.
La plupart des navigateurs internet acceptent les cookies. Le Client peut modifier ce paramètre sur son navigateur.
A priori, le site internet peut être utilisé même en l’absence de cookies mais certaines fonctions peuvent alors être limitées.
- Outils de suivi et d’analyse du Site Internet
L’utilisation des offres de la Société KLP DIFFUSION Sàrl est mesurée et analysée par divers systèmes techniques dont notamment Google Analytics. Ces analyses peuvent être anonyme ou non. Les données collectées peuvent être transmises à des tiers en vue de leur traitement par la Société KLP DIFFUSION Sàrl ou par les fournisseurs tiers de ces systèmes.
Google Analytics est une prestation de Google Inc. Les données recueillies peuvent être transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis mais les adresses IP restent anonymes par un processus ad-hoc. Le Client peut s’opposer à la saisie et au traitement de ses données par Google Analytics en installant un cookie opt-out.
- Plug-ins et autres
Les offres de la Société KLP DIFFUSION Sàrl peuvent intégrer des plug-ins de réseaux sociaux tiers comme Facebook, Google Plus, Twitter, etc.
Si le Client possède un compte utilisateur après de ces tiers, ces derniers peuvent alors analyser son utilisation des offres sur le site internet. D’autres données personnelles peuvent être transmises à ces tiers qui peuvent les enregistrer.
Lorsque le Client utilise un service de connexion par des réseaux sociaux, le fournisseur peut transmettre à la Société KLP DIFFUSION Sàrl des données personnelles du Client qu’il détient.
La Société KLP DIFFUSION Sàrl ne contrôle pas l’utilisation de telles données personnelles récoltées par des tiers et n’assume aucune responsabilité à cet égard.
- Bases légales
Les données personnelles du Client ne sont traitées que dans le cadre des principes de traitement des données et s’il existe une base légale. Cette base légale existe lors de la préparation et de l’exécution du contrat.
Il existe un intérêt pour la Société KLP Diffusion Sàrl d’améliorer ses offres, d’adapter ses offres ainsi qu’à diffuser de la publicité afin développer et financer les offres et à en garantir la sécurité. La Société KLP DIFFUSION Sàrl part ainsi du principe que ses intérêts prévalent. Si le Client consent au traitement de ses données, son consentement est valable.
- Contact
Par courrier postal :
KLP DIFFUSION Sàrl
22 rue du Général-Dufour
1204 Genève
Suisse
- Modification de la déclaration de protection des données
Les présentes indications peuvent être adaptées en tout temps. La Société KLP DIFFUSION Sàrl se réserve ainsi le droit de modifier les présentes dispositions de protection des données à tout moment.
Le développement du site internet ou la mise en œuvre de nouvelles technologies peut rendre nécessaire la modification de la présente.
Le Client est informé de chaque modification importante par courrier électronique à l’adresse renseignée lors de l’inscription ou par une mention lors de la visite sur le site internet ou après connexion au compte utilisateur.
Le Client peut consulter à tout moment sur le site internet les dispositions de protection des données.
La présente déclaration de protection des données est en français.
Date : 10.02.2021
Version : 1